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1.數據庫連接不上

①引起原因：SQL服務管理器未啟動、SQL數據庫未裝好

處理方法：正確安裝SQL數據庫，啟動SQL服務管理器，不要隨意更改電腦名。

②引起原因：服務器名、數據庫名、登錄賬戶或登錄密碼錯誤

處理方法：檢查服務器名、數據庫名、登錄賬戶、登錄密碼，輸入正確的信息。

③引起原因：防火墻沒關

處理方法：關閉防火墻后重新連接。

2.軟件打不開

①引起原因：數據庫、系統必備、FLASH控件沒裝

  處理方法：正確安裝SQL數據庫、系統必備和FLASH控件。

②引起原因：軟件沒安裝好

  處理方法：關閉防火墻和殺毒軟件后重裝軟件。

③引起原因：數據庫中表錯誤

  處理方法：新建數據庫，或智能升級數據庫后重新連接。

④引起原因：沒有權限導致無法訪問注冊表

  處理方法：以管理員身份安裝軟件，以管理員身份啟動軟件。

3.相機連接不上，進不了IE設置

①引起原因：IP地址不對

 處理方法：檢查像機IP，可以用一體機控配置工具搜索IP。

②引起原因：電腦IP沖突

  處理方法：在電腦網絡和共享中心修改電腦IP。

③引起原因：交換機或網線故障

  處理方法：更換網線或交換機。

④引起原因：相機IP沖突

  處理方法：將網線拔掉在再ping，如果能ping通，就證明IP沖突。更改像機IP。

⑤引起原因：攝像機和電腦不在同一網段

  處理方法：在電腦網絡和共享中心修改或者添加電腦IP，保證與像機在同一網段。

⑥引起原因：電腦系統或瀏覽器問題

  處理方法：嘗試換一臺電腦登錄。

4.登錄相機IE后，沒有圖像

①引起原因：像機控件沒安裝

  處理方法：安裝控件，升級flash控件。

②引起原因：電腦IE瀏覽器版本問題

  處理方法：將電腦IE瀏覽器版本升級為IE9，安裝360瀏覽器打開。

5.提示控制機不通訊

①引起原因：IP不通訊

  處理方法：打開運行，ping一下控制機IP地址看能否ping通。Ping不通檢查網線，交換機，是否與電腦IP在同一網段（詳細見像機連不上）。

②引起原因：機號和IP錯誤

  處理方法：檢查車道設置IP是否與主板一致，機號是否匹配

③引起原因：車道配置通訊方式不對。

  處理方法：把系統設置控制機通訊方式選成TCP后將車道刪除了重新添加。

④引起原因：系統設置勾選了【啟用計費型像機】

  處理方法：將【啟用計費型像機】勾去掉后重啟軟件。

⑤引起原因：軟件狗沒插上

  處理方法：插上軟件狗。

⑥引起原因：軟件或者軟件狗與主板不匹配

  處理方法：重新安裝和控制板匹配的軟件。

6.在線監控無圖像

①引起原因：沒啟用網絡視頻，車像抓拍沒選擇對應的出入口攝像機IP

  處理方法：啟用網絡視頻，在車道設置車像抓拍選擇對應的出入口攝像機IP 。

②引起原因：進在線監控提示‘登錄失敗’

  處理方法：像機類型，IP地址，登錄名密碼是否正確。

③引起原因：控件沒裝，flash控件沒裝

  處理方法：重裝系統必備。

④引起原因：系統問題

  處理方法：更換電腦操作系統。

7.提示“請插入加密狗”

①引起原因：加密狗和模式不匹配

  處理方法：插上紫色加密狗，只支持紫色的軟件狗。

②引起原因：沒勾選啟用了車牌識別

  處理方法：勾上啟用了車牌識別。

③引起原因：插了多個不同型號的加密狗

  處理方法：拔掉不匹配的加密狗。

④引起原因：用了新的加密狗匹配了舊的軟件

  處理方法：重新安裝新軟件。

注意：（舊的加密狗支持新軟件，新的加密狗不支持舊軟件）

8.在線監控不抓圖

①引起原因：攝像機類型不正確

  處理方法：設置對應的攝像機類型，類型如下：

  S1205攝像機---ZNYKTY5          S1210攝像機---ZNYKTY10

  S1214攝像機---ZNYKTY14         S1215攝像機---ZNYKTY15

  S1206攝像機---ZNYKTY6

②引起原因：開閘方式不對‘讀卡或識別’

  處理方法：添加車道時，將開閘方式改成‘讀卡或識別’。

③引起原因：圖片保存路徑不正確

  處理方法：填寫正確的保存路徑，網絡路徑必須共享且有權限讀寫，格式\\192.168.2.1\Poto\（詳細見共享文檔設置）。

④引起原因：硬盤存儲空間不足

  處理方法：清理或增加硬盤。

9.外接設備不能脫機運行

①引起原因：攝像機沒調試好，脫機沒識別到車牌信息

  處理方法：打開IE查看車牌是否已經識別，若未識別到車牌，則需重新調試外接攝像機。

②引起原因：主板和攝像機接線不對，攝像機波特率不對

  處理方法：攝像機A1，B1接S012E 的A，B，攝像機波特率不對，在【輸入輸出】里面設置波特率4800。

③引起原因：攝像機或者主板故障

  處理方法：對調出入口設備，找到故障設備，更換或維修。

④引起原因：攝像機和主板程序不匹配

  處理方法：切換控制板程序。

10.系統脫機時，臨時車入場語音播報“臨時車禁止入場”

①引起原因：沒啟用臨時車脫機功能

  處理方法：在【車場設置】--【參數設置】--【控制板參數設置】啟用臨時車脫機功能勾上后，加載到控制板里。

②引起原因：網絡故障

  處理方法：檢查網線和交換機等設備。

11.系統脫機時，臨時車出場語音播報“車牌不符”

①引起原因：沒啟用臨時車脫機功能

  處理方法：在 “車場管理”中點擊“脫機車道設置”全選后設置，設置之后入場的臨時車才能脫機出場。

②引起原因：找不到入場記錄 ，入場或出場是否識別錯誤

  處理方法：重新入場，再出場，在瀏覽器中查看入場或出場是否識別錯誤。

12.新裝軟件，運行提示：“不允許所請求的注冊表訪問權，程序將終止！”

引起原因：兼容性問題

處理方法：需要將程序添加管理員身份運行即可解決，點擊圖標右鍵，屬性——兼容性，勾上“以兼容模式運行這個程序”，并選擇兼容類型，然后勾選“以管理員身份運行次程序”，點擊【確認】。